Oficina Mecânica

Top Benz

Pensando em você, a Ceará Diesel criou a Caravana Ceará Diesel. Trata-se de uma unidade móvel que percorre as estradas do interior do estado levando manutenção preventiva, peças e treinamentos para que você possa ter mais segurança nas estradas. Dessa forma, você não precisa percorrer grandes distâncias para ir até a Ceará Diesel, nós vamos até você.

A Caravana TopBenz é um projeto único na região. Com a implantação do projeto é possível atender todo o território cearense, expandindo as vendas de veículos, peças, pneus e serviços mecânicos a um maior número de pessoas. Só em 2015 a Caravana já passou por 10 cidades na região do Ceará e todas com resultados positivos em vendas e realização de serviços. A caravana Top Benz faz jus ao slogan de sua logomarca "cada vez mais a marca da confiança", levando até os nossos clientes o melhor atendimento em serviços e vendas, sendo esta ação um grande diferencial da Ceará Diesel.

Em algumas regiões realizamos Test Drive com alguns de nossos veículos disponíveis para teste (sprinter, axor, etc), com isso proporcionamos o prazer que é dirigir um Mercedes-Benz, além da oportunidade de testarem os assentos, cintos de segurança, ajustamento dos bancos, o conforto do interior do caminhão.

Com a Caravana Top Benz nossos clientes se beneficiam de serviços mecânicos sem sair de casa, podendo ser feito desde uma troca de óleo à um alinhamento e balanceamento, adquirem pneus com qualidade e peças para veículos Mercedes-Benz.

Center Bus

Trata-se do Centro Especializado em Ônibus, que reúne uma equipe de vendas especializada no segmento, treinados pela Mercedes-Benz do Brasil LTDA para atuar com exclusividade nos negócios de ônibus, que irão lhe oferecer o veículo correto de acordo com a sua necessidade. Como concessionário, a Ceará Diesel coloca a sua disposição um assessor exclusivo ao frotista, que tem como principal função manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos ônibus Mercedes-Benz, além de prestar atendimento de Pós-Venda. O assessor apoiará os clientes no monitoramento de sua frota e no treinamento de motoristas e mecânicos de suas oficinas. Temos ainda uma oficina volante, montada sobre o modelo Sprinter devidamente equipado com ferramentas e equipamentos para atender os pedidos de emergência dos frotistas de ônibus homologado pela Mercedes-Benz do Brasil.

Serviço

Expresso: Disponibilizamos, em todas as nossas oficinas, uma equipe exclusiva e um box para serviços rápidos. Dessa forma, você tem como agendar o serviço que será realizado em seu veículo e a Ceará Diesel devolve seu carro em no máximo 1h, enquanto você aguarda em nossa sala de TV, sala de jogos ou em nossa lanchonete. Para usufruir o serviço, basta fazer um agendamento prévio ligando para (85) 4012-9516 - Fortaleza, (88) 3677-7504 - Sobral, (88) 2101-2545 - Juazeiro do Norte. Assim, serão disponibilizadas vagas na oficina e uma equipe especialmente para seu veículo.

Centro de Treinamento Homologado (CTH)

Confiança só é conquistada deixando clientes satisfeitos, esse é um dos pilares que mantêm nossa estrutura e justamente pensando nisso construímos o Centro de Treinamento Homologado pela Mercedes Benz localizado em nossa matriz, em Fortaleza. O CTH conta com todos os equipamentos e estrutura necessária para proporcionar treinamentos técnicos de produtos, treinamentos gerenciais e administrativos de peças e serviços, capacitando mão-de-obra tanto para veículos comerciais como para automóveis, formando técnicos, vendedores, motoristas internos e externos. Também dispomos de uma área exclusiva para entrega técnica do veiculo adquirido, onde orientações fundamentais de operação e condução são ministradas aos envolvidos na aquisição do veículo, de forma a obter a máxima produtividade e menor custo operacional do bem. Treinamos em média 3.100 pessoas anualmente em nosso centro de treinamento e nas dependências das empresas, no qual dispomos de assessores exclusivos para atendimento. Isso tudo mostra nosso comprometimento de seguir sempre em frente firmando parcerias de sucesso com você, fortalecendo a Confiança depositada em nossos produtos e serviços.

Contrato de Manutenção

Os clientes de caminhões e ônibus da marca Mercedes-Benz, que contam com o “Contrato de Manutenção de Fábrica”, têm suporte total para as revisões, manutenções e reparos periódicos. Com isso, podem focar, exclusivamente, o seu negócio, deixando para a Mercedes-Benz do Brasil e sua rede de concessionários a responsabilidade pela manutenção da frota. Por meio desse serviço, o cliente conta com atendimento em âmbito nacional, oferecido pela Rede de Concessionários Mercedes-Benz, 24 horas por dia, em qualquer dia da semana. Com paradas programadas, as revisões e manutenções têm prioridade na rede de concessionários para deixar o veículo mais tempo disponível para a sua atividade fim, convertendo em lucratividade para o cliente. Faça sua adesão e comprove as vantagens deste serviço diferenciado. Mais informações: (85) 4012 6586.

Sprinter Center

A diferenciação dos produtos e serviços oferecidos aos clientes atualmente é um dos fatores decisivos para a sustentabilidade dos negócios. Consciente do valor e importância de oferecer excelência e qualidade nos serviços prestados, a Ceará Diesel oferece a clientes Sprinter todo o apoio necessário desde a venda até manutenção do veículo. Clientes Sprinter contam com vendedor exclusivo, treinamento de como manusear sua Sprinter no momento da entrega, assistência 24h através do Mercedes Assistance, vagas exclusivas na oficina, apoio em toda nossa rede de filiais pelo interior do estado e muito mais. Todas essas vantagens só uma empresa de confiança pode oferecer. Ceará Diesel a marca da confiança.

Centro Especializado em Extrapesados

A Ceará Diesel oferece uma estrutura exclusiva de atendimento especializado aos clientes de extrapesados. Também reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessores ao frotista, todos treinados por profissionais da Mercedes-Benz para encontrar soluções focadas no seu negócio, oferecer as facilidades de vagas preferenciais na oficina, e também contar com o instrutor de operação, profissional dedicado ao treinamento de operação e demonstração de produtos sem nenhum custo ao cliente. O procedimento visa a otimização da operação de condução do veículo, obtendo uma maior rentabilidade em cada percurso.